El principal problema de la empresa es "su bajo posicionamiento en
el mercado", esta situación se debe a diferentes factores que se mencionan
en el árbol de problemas. Sin embargo una de las principales causas es que no
existe un adecuado control en el manejo de inventarios.
Es de conocimiento general que en las farmacias se requiere un especial
cuidado con los productos, y el hecho de realizar el control manualmente
dificulta el trabajo para el personal y posibilita la existencia de errores al
realizar el control.
Hoy en día el mercado globalizado exige mayor competitividad y
una mayor flexibilidad al cambio para una constante adaptación de las
necesidades cambiantes del cliente. Después de haber realizado el análisis
anterior en coordinación con los empleados y gerencia de las empresas, se
destaca la necesidad inmediata de desarrollar una estrategia integral que
permita elevar la calidad de servicio, posicionamiento en el mercado,
obtener mayores ganancias y en general un mejor rendimiento empresarial.
Los procesos y procedimientos de la farmacia son inadecuados, generando
un bajo rendimiento empresarial en términos de eficiencia
y economía de recursos, limitando el potencial crecimiento de la
empresa y su respectivo posicionamiento en el mercado.
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